湛江市霞山区豪庭宾馆[豪庭宾馆]

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楼层服务员 [客房部]

面议/月
经验不限 高中以下 女士优先 18至35 全职
职位介绍
有效日期:2018-12-31 00:00:00 更新日期:2018-12-05 21:57:18 食宿情况:待议 招聘人数:3人 年龄要求:18至35 性别要求:女士优先 浏览人次: 工作地址:霞山鼎盛广场(广东省湛江市霞山区录塘北二路22号八方连锁酒店(农垦医院正对面))
福利待遇 (底薪2000,伙食补贴30加津贴加提成加工龄,月休4天,法定节假日另外补休。)
  • 餐补

  1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。   2、接听电话,答复住客咨询或要求。   3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。   4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。   5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。   6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。   7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。   8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;   9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。   10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。   11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。   12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。   13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。   14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。   15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。   16、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平
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发展阶段
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联系人:吕月明 邮箱:321216****@qq.com 手机:136****3702