湛江市礼顿酒店管理有限公司[湛江市礼顿酒店管理有限公司]

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客房服务员

2000及以上/月
经验不限 学历不限 男女不限 20至45 全职
职位介绍
有效日期:2019-02-04 00:00:00 更新日期:2018-12-18 20:34:42 食宿情况:待议 招聘人数:2人 年龄要求:20至45 性别要求:男女不限 浏览人次: 工作地址:赤坎(广东省湛江市赤坎区观海北路万象金沙湾广场8号西门4号楼9楼)
工作内容: 1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。 2、 接听电话,答复住客咨询或要求。 3、及时记录住房、查房、退房间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。 4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。 5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。 7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查、注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。 8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁; 9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。 10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。 11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。 12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。 13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。 14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。 15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。 16、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平 职位要求: 工作时间:八小时工作制
湛江礼顿酒店位于湛江市赤坎区观海北路万象金沙湾1号9楼和22楼,酒店毗邻金沙湾旅游风景区(金沙湾海滨浴场)、滨湖公园、金沙湾购物广场等旅游景点和市内各大购物娱乐中心;交通便利,距离湛江国际会展中心5分钟车程,湛江体育中心15分钟车程,离湛江万达广场也只需15分钟车程,湛江机场约40分钟车程,是商旅人士居住的首选;酒店功能完善,设有经济实惠的标配房和超级无敌大海景房,另配备多个车位的大型停车场,为宾客的出行提供了更多的便利;酒店格调温馨典雅,酒店内有完善的商务配套设施一应俱全,让你感受到高端与便捷及家的温暖,酒店为来自世界各地的宾客提供优质的客房居住服务。
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  • 行业 酒店/旅游
  • 规模 1-10职员
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发展阶段
  • 目前阶段 成长型
联系方式
联系人:洪小姐 手机:188****1702