陈女士的个人简历

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更新时间:2019-07-23 17:54:33
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女 / 31 岁 / 大专 / 不限 / 5年工作经验
基本信息
  • 陈女士 (编号:93ZP201905153324222)
  • 31 岁(1988)
  • 5年
  • 大专
  • 湛江
  • 广州
  • 不限
  • 160cm
求职意向
  • 正在找工作
  • 面议
  • 全职
  • 一个月内
  • 客房行政管家或客房经理 ; (行政管理 | 人事 | 财务 | 后勤)
  • 湛江,霞山,开发区
语言能力
  • 普通
  • 一般
附加信息
教育经历
  • 广东华南农业大学
  • 2019 - 3~ 2021-6 ( 2年 3个月 )
  • 本科
工作经验
  • 广州歌尔爵斯酒店
  • 2015 - 4~ 2019-5 ( 4年 1个月 )
  • 客房部经理
  • 民营企业
  • 在酒店工作期间,多次对于本部门的成本和支出控制很有成效,对于客房的三大成本的把控上每年都在递减,并且和前台与销售等各部门的配合上很融洽。在接待广州交易会的过程中多次部门收到客人的表扬信和对客人文关怀的肯定。部门的人员方面很稳定,即使在部门严重缺编4人的情况下,也每天保质保量的完成当天的工作量,并且连续获得优秀部门,并得到各部门和员工的肯定。
  • 广东彭达大酒店
  • 2014 - 3~ 2015-3 ( 1年 )
  • 客房主管兼经理
  • 民营企业
  • 、每天做好排房和开早会2、部门的预算和控制3、部门人员的培训和业务培训4、做好各级人员的考核5、做好布草的管理和PA的管理6、负责整个部门的运作!7、针对网络客户对客房环境和服务的影响做出对策好改进方案。8、并配合其余部门做出开展活动。9、对部门一些不好的现象做出整改意见。10、管理PA部门并按要求做好酒店的保洁工作。11、规范管理酒店的制服房。把客房的整个管理舒张开来,制度和资产与人员培训有一定的提高。统一了布草房的管理。稳定部门的人员和运作。房间的卫生管理上有一定的提高。并在2014年被评为酒店的优秀管理层。所带领的部门被评为先进优秀部门。使客房在管理时期员工的思想和礼仪礼貌和客人对客房的满意度有一点的提高。稳定了部门的开支和预算!控制部门的各项成本。
  • 广州裕通国际大酒店
  • 2011 - 3~ 2014-3 ( 3年 )
  • 楼层主管/领班
  • 民营企业
  • 1、主要负责区域的VIP接待和查房放房,2、跟进房间维修保修并做好与各个部门的联系工作3、跟进服务中心的工作和培训4、每天做好排房和开早会5、培训英语和业务知识6、做好资产和布草的控制7、控制易耗品的使用8、完成经理交代的事情9、每月做好考勤和排班10、做好部门各岗位的考核工作11、培训新员工。在职期间部门连续四年获得优秀部门,区域的员工多次获得客人的表扬和书面表扬!
  • 广州星河湾酒店
  • 2010 - 3~ 2010-12 ( 9个月 )
  • 康体部主管/领班 康乐助理
  • 民营企业
  • 主要是负责前台的接待和配合主管安排工作,负责安排各员工上班的工作安排与部门的考勤和物品的摆放和盘点和订货,联系和协调外部门的工作,有时还需要培训各员工和替主管起开部门会议。并且帮助客人订场,接听电话,处理投诉,办理会员卡,整理会员的资料和部门文件的复印和打印。以独立的处理各种事情,安排工作,处理投诉和接待客人。曾经因为主管要出差半个月,之后这半个月的时间他就交给我处理这个部门的事情。并且可以培训新进来的员工,独立处理外籍客人的要求,因为我们酒店接待的大部分是外国人。
自我评价
  • 我是个比较有责任心和亲和力的人,比较合群,团队组织能力和协助能力比较强,在酒店行业从事管理有8年时间,主要比较长的的时间是管理房务部这块,对于工作细心和负责,对于同事互助和协作。对于部门员工奉承的是工作上认真完成,尽力做到做好,工作以外的时间玩成一片,形成个大家庭。我的人生格言:成功需要努力,过程需要完成,细节决定成败!
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